Andreani Caleta Olivia

Experiencia negativa: El envío esta demorado un mes... paso número de guía para obtener respuesta. 360002801009790

Experiencia positiva: En mi caso no tuve ningún inconveniente con ustedes. Me llegó muy bien los paquetes

Experiencia fantástica: Todo OK. Las chicas muy atentas y amables, gracias!

Experiencia fantástica: Muy buena atención, el personal que atiende en atención al cliente son muy amables, y predispuestos a ayudarte en caso de alguna duda que se tenga.. Excelente servicio, rapido y seguro, recomendable...

Experiencia fantástica: Servicio y atención excelente

Experiencia negativa: ⚠️ no compren cosas de valor que vallan a llegar a esta sucursal. El 26/09 llegó mi paquete a caleta Olivia, desde ahí no tuvo mas movimiento mi paquete. Inventaron que no llego con el pale “lo mismo que al hombre que comento mas abajo”. Desde Andreani Buenos Aires rastrearon el paquete y me confirmaron que llegó a caleta porque el seguimiento marca que llegó a esa sucursal, me explicaron que si en caleta no escanean el código QR de tu paquete es imposible que el seguimiento marque ese lugar. Desde caleta me mandaba por mail una foto del seguimiento al cual le ponían no disponible y al lado de eso el nombre de un tal Kevin, calculo que es el transportista de Andreani caleta que tuvo en sus manos mi paquete. Hay que denunciar en defensa al consumidor, no puede ser que sean tan manos largas. Que disfruten de mi paquete. Y para los demás estan avisados.

Experiencia negativa: Nunca envíen nada con esta gente es muy malo

Experiencia negativa: Lamentablemente son un desastre, ya que se “pierden” palets con carga que uno envía a su flia. no hay respuesta alguna, y quien pierde siempre es el usuario, como es posible que una empresa tan importante a nivel nacional se desentienda de que se pierdan envíos, y que justo que solo sea lo electrónico.- LAMENTABLE

Experiencia negativa: Es raro que tenga algún problema con uds, pero hago mi descargo para que mejoren el servicio. Estoy esperando que me entreguen un envío hace una semana, ayer se supone que salieron a repartir. Me llegó un mail diciendo que el repartidor no me encontró y que no respondí la llamada a las 16hs, obviamente nunca vinieron a mi casa y mucho menos me llamaron. Cómo hago ahora? Vuelven a pasar o tengo que esperar a que me digan que tengo que retirarlo en sucursal cuando pague un envío a domicilio? Lo peor es que son materiales de trabajo y me estoy atrasando por problemas ajenos a mi. Mínimo un número de teléfono tendrían que dejar para que la gente pueda saber qué pasó en estos casos y no tenga que estar escribiendo por acá.

Experiencia negativa: Hace dos días que estoy en mi casa sin trabajar esperando un paquete que llega desde el exterior. Lo pasé para entrega a domicilio y por eso no me lo quieren dar en la sucursal tengo que esperarlo en casa y estoy sin trabajar esperando el paquete. El servicio es pésimo no vuelvo a elegir andreani para traer algo desde el exterior. No atienden los teléfonos ni los reclamos de ninguna forma.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia ase más de 1 semana mi pedido en la sucursal de caleta Olivia y ningún movimiento

Experiencia negativa: Un lío para realizar la tarjeta para hacer un envío. Antes lo hacía directamente la agencia. Nos complican el tramite

Experiencia negativa: Buen día necesito contactarme con la sucursal de caleta Olivia por un envío a la localidad de los antiguos

Experiencia negativa: Lamentablemente, siempre evito Andreani por su mal servicio en Caleta Olivia, pero esta vez no tuve opción ya que el envío lo gestionó mi banco (BBVA Francés). Entregaron mi tarjeta de crédito sin verificar correctamente los datos, a una persona desconocida, y fue utilizada sin autorización. Una situación gravísima por la falta de control en la entrega. Espero que tomen medidas urgentes y mejoren sus protocolos de seguridad para evitar que esto le pase a otras personas.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue mala, con el envío a domicilio, me avisaron al medio día que pasaban a mi domicilio, no pasaron en todo el día, fui hasta la sucursal y no se puede retirar porque es envío a domicilio, pero no pasan, te hacen perder el tiempo.

Experiencia fantástica: HORARIO DE ATENCIÓN ● LUNES A VIERNES 08 A 18hs. ● SABADO 08hs A 13hs.

Experiencia negativa: Malisimo a la hora de entrega a domicilio las chatitas 30/11 me pusieron q no estaba en mi domicilio y nunca pasaron y no ahi sucursal en pico truncado para ir a buscar

Experiencia negativa: Desastre!! Te dicen que hoy entregan el paquete y te ponen excusas para esperar horas y horas hasta que te dicen que te van a entregar al otro día

Experiencia fantástica: Me pueden.decir si uds son una tercerizacion del servicio Pick & Log ?? Gracias

Experiencia fantástica: Siempre muy bien se puede dificultar la logística por poco personal en la sucursal pero vivo cerca y suele verse hasta 5 camiones abarrotando la sucursal al mismo momento cuando tocan feriados es otro inconveniente....PD la gente tienen que actualizarse con la tecnología, de 20 personas en la fila 10 van a ver si es que llego su encomienda.......no es muy difícil ver el número de seguimiento en ka web ahí esta toda la info necesaria

Experiencia negativa: Muy mal la atención a el cliente me acaban de cerrar la puerta en la cara 13 hs menos dies y cierran ah las 13:00hs me hice 60km para buscar mi encomienda..uy mal

Experiencia negativa: Un desastre! Me perdieron un paquete en el cual habían productos para revender. Hace un mes casi que estoy esperando la respuesta del gerente para el reembolso y nadie se mueve. TRISTE!

Experiencia fantástica: Excelente atención rápida y eficaz les dije que el servicio había sido excelente,si hubiese alguna anomalía también se lo hubiese dicho.

Experiencia negativa: Nunca contestan el telefono

Experiencia negativa: Mala tengo un pedido que eata en viaje hace como 4 días tanto se tarde de buenos aires a caleta Olivia la verdad un desastre

Experiencia negativa: Más de una hora la espera para retirar paquetes y una sola persona atendiendo, malísimo, pongan mas gente

Experiencia negativa: Hola un desastre los envíos vinieron una ves golpearon y se fueron no alcancéa salir y después estaban a mitad de cuadra yo esperando afuera y no se bajaron y después me mandan un mail diciendo no se encontró a nadie soy de caleta Olivia encima no hay tengo Teléfono para llamar

Experiencia fantástica: Atención rápida, sucursal limpia y ordenada. El envio llego en tiempo y forma, desde Lujan (Prov Bs As.) Hasta Caleta Olivia Santa Cruz.

Experiencia positiva: Pongan a alguien más para atención al público. A veces se llena y hay una sola empleada para todo

Experiencia negativa: Uno tiene que esperarlos todo el día y no salir del domicilio para esperarlo y al final nunca llegan.

Experiencia negativa: Ya pasaron 18 días y no recibí mi paquete.

Experiencia negativa: Es muy malo el servicio, no puedo comunicarme para saber que paso con mi encomienda... solo me dicen que esta demorado, pero nunca decirme cuando o por donde esta demorado, quizás una denuncia al consumidor no les vendría nada mal

Experiencia fantástica: Exelente atención y calidez

Experiencia positiva: Envié un paquete a Caleta Olivia el miércoles 8 como figura solamente en tránsito hablé al 0800 se fijaron y el paquete está en Caleta Olivia pero no lo ingresaron al sistema por eso no pueden retirarlo SERVICIO PESIMO

Experiencia positiva: Los envíos no suelen tardar mucho La atención es buena pero puede mejorar ya que siempre está muy concurrido y no hay muchas personas atendiendo (generalmente una chica) Pero sin dudas la mejor empresa de envíos al menos en esta ciudad

Experiencia negativa: Acaba de llegar un envío con la mitad de la compra. Encima no hay teléfono para comunicarse, espero que al menos se comuniquen por acá.

Experiencia fantástica: PARA MI SON EXCELENTES PERO LA GENTE QUIERE TODO YA YA YA , EN FIN NO SABEN QUE EL 0800 NO ATIENDE NADIE DEBEN LLAMAR AL NÚMERO QUE SALE EN EL CARTEL ADENTRO O PREGUNTAR POR EL MISMO. NO CUESTA NADA.... GENTE DESUBICADA

Experiencia negativa: El servicio de correo siempre es excelente, el problema es la atención en sucursal. 15 personas esperando, un solo chico atendiendo, cuando debería haber dos. Una hora y media esperando. No debería pasar.

Experiencia negativa: Malísimo, más de un mes esperando un pedido, otro me lo perdieron, nadie te da respuesta ni te avisa nada, "pierden" los envíos malísimo

Experiencia fantástica: Excelente atencion!! La chica del mostrador muy atenta y amable!

Experiencia fantástica: Muy buena atención, los chicos le ponen todas las pilas... y si surge algún problema le dan importancia y tratan de resolverte.

Experiencia negativa: La peor empresa de correo acá en el sur. Nunca llegan los pedidos a domicilio dicen llamarte pero nunca lo hacen, otra si no sos titular del pedido no te lo entregan por más que sea familiar directo y no se molesten en ir a sus oficinas de Caleta si sos del interior porque no te solucionan nada! Pérdida de tiempo total!!! Doy una estrella porque no se puede poner cero estrella.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio! Como recomendación tendrían que ser más rápidas las entregas y actualizar en tiempo real el recorrido.

Experiencia negativa: El horario de 8 a 18hs que esta colocado en la puerta es incorrecto, aparentemente abren a las 9 y no se sabe a que hora cierran

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: El 19/09/24 envie un paquete a neuquén el 30 / 09 registra que fueron a entregar el paquete y no pudieron entregarlo xq se mudo, y es un punto pickit. Hago el reclamo via 0800 nadaaa , en la pagina dice que como ni pudieron entregar el paquete en breve me llegara un mail para informarme donde pueden ir a retirar dicho paquete, nunca llego ningún mail. Hago el reclamo nuevamente via mail , ya que necesito puedan retirar el paquete enviado y me dicen que yá esta preparado para devolverlo a la sucursal de destino! Son un terrible dolor de...

Experiencia negativa: Buenos días quiero compartir que el servicio es una falta de respeto para el cliente que confía en su gestión , en el seguimiento te manifiestan que te visitan y no acuden a su llamado , eso es falso ya que estuve esperando los dos días de la visita , y no hay comunicación telefónica de parte de la empresa

Experiencia negativa: 20 días esperando mi paquete que todavía no me llega, y no es la primera vez que me pasa con Andreani; a veces pienso que se burlan del cliente, porque en la página figura no responde al llamado y estuve todo el día esperando en mi domicilio, también deje mi número de teléfono. Ya realice 5 reclamos y ahora me voy a dirigir a defensa del consumidor por incumplimiento en sus servicios.

Experiencia negativa: Cierran antes de las 18 y la atención es pésima!!!!

Experiencia negativa: Pésimo servicio!!! Hace días figura en la página que esta en sucursal y todavía no llega a mi domicilio. Encima voy a la sucursal y no me quieren entregar porque el servicio es hasta domicilio. Cuando se van a dignar en traer mi paquete?

Experiencia negativa: Un DESASTRE! Desde las heras esperando mi pedido días esperando y me figura que pasaron y es mentiraaaa... siempre hacen lo mismo y la gente tiene q ir hasta caleta a retirar cuando paga un envío a domicilio, debemos pagar combustible para ir hasta caleta a retirar el pedido. Sin vergüenzas.

Experiencia negativa: SON UN DESASTRE, NO SE BAJAN NI A GOLPEAR LA PUERTA. ADEMAS TE PIDEN EL TELEFONO Y NI TE LLAMAN.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, hace un mes que entró el pedido, y todavía no me llega. Lo peor de todo que no sabes dónde está tu envío y no hay solución mas que esperar, porque nadie te dice nada, ni tienen algún centro que te de una solución a tu problema.

Experiencia negativa: Malisima mi experiencia , cada vez que vas a averiguar una respuesta distinta.....te llamamos. ....no tenemos tu número..... hoy te acercan tu envío.... Mi calificación cero.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de atención al cliente. Muy cordiales y responsables. Gracias

Experiencia negativa: Malisimo hace dos semanas figura la llegada del envío, al consultarle a los empleados en distintas ocasiones, una dice que ya lluego y que no sabrían decir cuando lo llevan y la otra empleada que nos atendió Hoy dice que todavía no lluego, y que ellos no tienen para ver cuánto falta. Te mienten en la cara cero ganas de trabajar. Uno tiene que ir todos los días a preguntar y nunca una respuesta clara, pésimo la atención ni una solución

Experiencia negativa: Un desastre semana y media el envío estando en caleta Olivia,tienen mucha demora muy desorganizados muchas demora lo que compre tiene convenio con este correo si no no lo hago enviar por este medio pésimo servicio

Experiencia negativa: La verdad siempre me decepciona Andreani esty esperando que me llegue mi producto desde el día 14/06 hoy es 06/07 nadie me da respuesta nadie sabe nada nunca atienden malísimo

Experiencia negativa: Serivio muy lento. Realice una compra el 11/6 (regalo del día del padre) y hoy, 28/6 sigue sin llegar.

Experiencia positiva: Hola necesito comunicarme por un envio que está mal la dirección en Las Heras Santa Cruz

Experiencia negativa: DESASTRE TOTAL!! Mienten diciendo que vienen a tu domicilio y no dan ni un rastro de vida. Se te cagan de risa, sigo esperando mi envio y nada!! Soy de las heras, tengo que ir hasta caleta??? Habiendo pagando envio y todo!

Experiencia negativa: No entregan la mercaderia y conunicarse es imposible.

Experiencia negativa: PESIMO el servicio, a la hora de la entrega mil excusas, no responden a los reclamos ni llamadas. Más de 15 días esperando las entregas. Supuestamente visitan y ni rastro de verlos. Lamentable

Experiencia negativa: Muy mala mi experiencia con esta empresa. Demoran demasiado en traer las cosas.

Experiencia negativa: La peor empresa, estoy esperando mi pedido hace como 3 semanas por que los de andreani parece que ninguno trabaja, la atención es la peor que vi en la vida, no la recomiendo para nada, soy de perito moreno, santa Cruz, y es la peor decisión pedir este medio para recibir tus encargó, no tiene atención al cliente, dicen que te visitan y no pasan nunca, la verdad la peor experiencia que tuve

Experiencia negativa: Me mandaron un paquete desde Mar del Plata el 26 de Enero para Caleta Olivia, y jamas salio. Vas a la sucursal y te dicen que llames al 0800, y tenes que esperar por mail a ver que paso, o solo te contestan por Facebook y lo único que te madan es numero de caso. Hoy ya estamos 14 de Febrero. No lo recomiendo. Una falta de respeto total. Te pierden las cosas y no se hacen CARGO!!!

Experiencia negativa: Un desastre el servicio, vienen a repartir a Las Heras y no se ubican.Envian un correo y te ponen que visitaron el domicilio y nunca pasaron!!! Nosotros tenemos un local ee venta de agua y tenemos abierto cadi todo el día,si en realidad vinieron,pienso que no se bajaron ni siquiera a golpear las manos... Ya es la tercera vez que me pasa lo mismo con este servicio y decidí dejarlo escrito..Tres veces lo mismo???Una vergüenza

Experiencia negativa: Recibieron un paquete que me tienen que enviar hace más de una semana y lo tienen ahí. Denle movimiento por favor. En envío es 360001062130960.

Experiencia negativa: Actualicen el horario se atención porfa! La pag dice que abren 8am y abren a las 9...

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy rápidos en atender

Experiencia negativa: 08:45 hs esperando que abra el local!!! De las 08:00 hs estoy esperando!! No hay número, lleno de las mismas quejas y no hacen nada para solucionar, no sirve de nada quejarse porque andreani no mejora la atención a los clientes en Caleta Olivia.

Experiencia negativa: No abre a las 08 hs como dice el cartel y Google. La gente de atención al público llega a las 09 hs. Si no preguntas no te dicen nada. Pésimo el servicio.

Experiencia fantástica: Buenísima atención muy amable la señorita Maite.. Saludos

Experiencia fantástica: Buena atención, recomendabke

Experiencia negativa: Fui al local y está cerrado. Fui a las 11:48, un empleado cerrando el local, antes de llegar a la puerta sale una persona con su paquete. El empleado me dice que hoy (sábado) no abre, entonces, y la persona que acabo de ver saliendo con su paquete? Tiene preferencia o es familiar de alguno ahí adentro?... Dejo este comentario y espero una respuesta. (Siendo así acá en maps sale que trabajan hasta las 13hs) El lunes iré a retirar mi paquete, y espero que haya una respuesta para está situación. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Necesito comunicarme para consultar sobre un paquete que aún no recibo llamo al número que figura en la página y lo único que me dicen es que tiene demora es una falta de respeto el servicio, en seguimiento me figura que desde el día jueves 17 se encuentran en la sucursal pero aún no sale a repararto y nadie te puede brindar un número de la sucursal para consultar

Experiencia negativa: Me robaron mi compra, figura que fue entregado en caleta olivia y yo no recibí nada en mi pueblo , no puedo comunicarme no tengo ningún WhatsApp, en mi pueblo no hay señal de teléfono y no puedo llamar . Me robaron la compra nunca recibí nada..

Experiencia negativa: Vine hasta la sucursal a retirar un paquete que había llegado y la respuesta fue, sale el lunes a domicilio no te lo puedo entregar porque tengo muchos envíos para esa cuadra ?! Pero si lo estoy queriendo retirar antes de que salga a domicilio qué tipo de respuesta es esa ?! Pésimo servicio

Experiencia negativa: Pleno martes CERRADO. En la pagina de internet figura ABIERTO. Hice 20 kilometros parabllegar y que este cerrado, son un mamarracho.

Experiencia negativa: Ya va hacer un mes que tienen mí paquete y no pueden llevar a mí localidad!!

Experiencia negativa: Una sola persona atendiendo hace que obviamente la atención sea lenta y la fila de gente esperando sea permanente. El sábado previo al finde largo no abrieron, evidentemente hay un retraso en las entregas. Pésimo, escojan que le envíen el paquete a la puerta de su casa o a otro lado

Experiencia positiva: En general pido que me lleguen los pedidos de mercado libre ahí, siempre me resultó ágil ir a retirar las cosas. Me comí alguna demora pero provocada por otros clientes que no llevan los codigos o no saben como funciona el proceso.

Experiencia negativa: Es malísima la atención en la sucursal, vas a retirar y no quieren buscar el paquete porq hay muchos. Que espere a que me lo lleven. Además ni hablar de lo que tarda en llegar el envío. No pido más por andreani!

Experiencia negativa: Si tenés que ir a retirar a sucursal, armate de toda la paciencia del mundo, son lentisimosssss, demoras más de 40 min seguro....

Experiencia negativa: Atienden los teléfonos pero no dan ninguna respuesta,desde el 13 de enero tienen un paquete y ya pasados 13 días no lo entregan.

Experiencia negativa: Pidan por otro correo, un desastre la logística de esto... Las sucursales no tienen telefono para llamar solo te brindan el mismo numero de quejas y consultas para que te atienda gente que ni esta asesorada para atender su puesto y ni hablar de responder dudas o buscar solución al problema presentado. Incompetentes los operadores de las lineas

Experiencia negativa: Pésimo! Te atienden con una cara de ort* ni una solución te dan y nadie contesta los teléfonos! Una vergüenza

Experiencia negativa: No te visitan y en el estado te aparece que vinieron... Un desastre

Experiencia negativa: Un desastre el servicio, vienen a repartir a Las Heras y no se ubican. Ensima te ponen que visitaron el domicilio y nunca pasaron!!! Una vergüenza

Experiencia negativa: Un desastre el servicio de Santa Cruz! A Puerto Deseado rara vez llegan los paquetes, encima no puedo cambiar porque la empresa donde compro solo trabaja con este desagradable transporte. No hay manera de contactarse con nadie, los números no te atienden, los mail no contestan!! Perdida de tiempo y dinero!

Experiencia positiva: Cumplen con las entregas perfectamente!!

Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez dependiendo de ellos los chicos son geniales

Experiencia fantástica: Excelente atención y entrega inmediata!

Experiencia negativa: Horrible, tarda un montón la entrega

Experiencia fantástica: Rápida atención y resolución de inconvenientes. La chica que atiende al público es muy amable y predispuesta

Experiencia negativa: Pésimo servicio!!! No t atienden nunca, el al 0800 llamo al repartidor y lo tiene apagado al celular. Un desastre

Experiencia negativa: Un verdadero desastre este servicio no entregan las encomiendas y encima no atienden el teléfono

Experiencia negativa: Hace un mes esperando la encomienda, siempre dan puras excusas. Nadie te atiende, los paquetes a veces llegan rotos, no te dejan un aviso cuando te visitan y que supuestamente te visitaron según ellos, uno esta pagando por el servicio, no es gratis el envió. Pésimo servicio.

Experiencia fantástica: Muy bien la atención y el.cuidado del.envio...

Experiencia negativa: Hay una sola persona para atender encima demora mucho