Pestana Buenos Aires
Información sobre Pestana Buenos Aires
C1009, Buenos Aires
Nuestro comentario desde FitFit Argentina sobre Pestana Buenos Aires:
El Pestana Buenos Aires es un hotel bien ubicado en el corazón de la ciudad, cerca de importantes puntos turísticos como el Obelisco y el teatro Colón. Este hotel tradicional, aunque con ciertos detalles que requieren atención, ofrece habitaciones amplias, limpias y con un desayuno buffet muy variado y de buena calidad. A continuación, se detallan algunos de los puntos destacados por los huéspedes:
- Ubicación Ideal: La proximidad a famosos lugares de interés de la ciudad es un gran atractivo.
- Desayuno Completo: Los visitantes elogian la variedad y calidad del desayuno, que incluye opciones para celíacos y veganos.
- Instalaciones Recreativas: La piscina climatizada es muy valorada, aunque algunos huéspedes sugieren que su horario de cierre podría ser más amplio.
- Atención del Personal: El servicio del personal es en general amigable, con menciones especiales a ciertos empleados que brindan atención excepcional.
Sin embargo, también se han señalado ciertas áreas de mejora:
- Mantenimiento y Limpieza: Algunos huéspedes han mencionado que las habitaciones y otras áreas del hotel necesitan atención y renovación.
- Atención en Recepción: Existen quejas sobre la eficiencia del personal de recepción, especialmente en momentos álgidos como el check-in y check-out.
- Condiciones del Spa: Algunos comentarios indican que la atención en el spa no cumplió con las expectativas y que las instalaciones no estaban en las mejores condiciones.
A pesar de las críticas, muchos huéspedes expresan que el Pestana Buenos Aires es una buena opción, destacando su relación calidad-precio y su conveniente ubicación. La experiencia en el hotel puede variar, pero hay aspectos que lo posicionan como una alternativa recomendable para quienes visitan la ciudad.
Pestana Buenos Aires: Opiniones
Experiencia negativa: Malo malo, caro y te siguen cobrando sin parar por no haber pagado con tarjeta sube el precio del presupuesto nunca nos dijeron eso, a lo último 20 mil más para salir del hotel, cualquier cosa, de cristiano Ronaldo no tiene nada, pónganle pesas al gym que tiene 2 pesas locas, la atención mala, me quedo con algunas cosas buenas pero la verdad primera y última ves que voy. Avísenle a las empleadas de los masajes que pueden usar el “por favor” y gracias” o “no disculpa” , te sacan enseguida las ganas de usar ese servicio. 1 hora en verificar si la habitación estaba limpia, como si me lloviera el dinero como para mal gastarlo así. Repito me quedo con algunas cosas lindas, pero no volvería.
Estimado pochola
Gracias por compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
En nuestro hotel aspiramos a ofrecer atención cordial, procesos ágiles y servicios coherentes con estándares de calidad. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la recepción, el spa, el gimnasio y la claridad en la información de cargos, ya que nos ayudan a comprender mejor su percepción.
Apreciamos que destaque algunos aspectos positivos a pesar de su inconformidad general. Nuestro equipo trabaja con dedicación para brindar una estadía cómoda y respetuosa, y sus observaciones son una referencia importante para seguir priorizando una experiencia de alto nivel.
Gracias nuevamente por dedicar tiempo a escribir su reseña. Ojalá en el futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle una visita que refleje plenamente nuestros estándares y darle la bienvenida nuevamente.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente ubicación, hermoso hotel!!! Muy recomendable!
Estimado/a huésped:
Muchas gracias por compartir su valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que la ubicación y el encanto de nuestro hotel contribuyeron a una estancia agradable.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer experiencias memorables y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio excelente.
Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Hotel muy lindo, nos hospedamos dos noches con mí señora. La pileta espectacular, la habitación muy grande y bien equipada, lo único malo el aire acondicionado que hace un poquito de ruido, pero dsps de acomodarlo ya lo podes mantener. La atención muy bien. Desayuno bastante bien,quizá se podría mejorar un poco con un poquito más de variedad pero igual está bien. La limpieza todo perfecto, todo lo que se espera de un hotel 4 estrellas en el Microcentro porteño.
Estimado huésped,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegirnos para su estancia de dos noches. Nos alegra saber que disfrutaron de la piscina, de la amplitud y equipamiento de la habitación, así como de la atención de nuestro equipo y la limpieza.
Apreciamos también sus observaciones sobre el aire acondicionado y el desayuno. Comentarios como el suyo nos ayudan a mantener el estándar de comodidad y calidad que buscamos ofrecer en todo momento.
Será un placer volver a darles la bienvenida en su próxima visita al Microcentro porteño.
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Pésima atención en recepción, poco resolutivos . Tuvimos un problema con la habitación y estuvieron todo el día para “resolverlo “ No vuelvo nunca más
Estimado/a huésped,
Comprendemos la importancia de una gestión ágil y una atención en recepción acorde con nuestros estándares de servicio.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer soluciones eficientes y una estancia cómoda en todo momento. Valoramos su comentario, ya que nos ayuda a seguir trabajando con el objetivo de brindar una experiencia acorde con la calidad que buscamos.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Exelente lugar,muy buena ubicación.Atencion exelente.
Estimado huésped:
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y la valoración tan positiva. Nos alegra saber que la ubicación le resultó conveniente y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas.
Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con un servicio atento y cordial. Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Tiene una pileta climatizada espectacular!
Estimado/a huésped,
Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra pileta climatizada y que le resultó espectacular.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer espacios confortables y bien cuidados para que cada estancia sea relajante y placentera. Valoramos su reconocimiento.
Será un placer recibirle nuevamente y seguir brindándole una experiencia excelente.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Muy buen hotel! Buena ubicación. El spa y piscina excelente!!
Estimado/a huésped:
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la ubicación le resultó conveniente y que disfrutó del spa y la piscina.
Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con ofrecer experiencias de bienestar y estancias memorables.
Será un placer darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Nos pareció caro para la atención que brindan. Fuimos a celebrar aniversario de casados, mí marido pidió que me dejaran rodas y un cartel en la habitación y no había nada. Sabiendo esto, nos dieron camas separadas, pedimos cambiar a matrimonial y nos dijeron que era imposible de muy mal modo. La gente de recepción tiene menos ganas de trabajar que empelado público. La televisión de la habitación solo permite canales de cable, y en los baños dejan un solo jaboncito diminuto para tres personas (fuimos con una bebé) que tampoco tenía preparada la cuna. El bidet nos llamó la atención, bastante raro. En la página dice que tienen room service, en las habitaciones también, pero no no tienen. El desayuno muy bueno, y el spa algo chico pero lindo. Pagamos 270 mil la noche, no volvería. Quiero destacar la buena atención del personal de seguridad un señor español, el único amable.
Estimado/a huésped,
Agradecemos que haya compartido sus impresiones y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas en una ocasión tan especial.
Sentimos que diversos aspectos de la estadía no reflejaran el nivel de atención y calidez que nuestra filosofía de servicio busca ofrecer. Nuestro objetivo es brindar una experiencia confortable y cuidada, especialmente en celebraciones, y entendemos la importancia de cada detalle para nuestros huéspedes.
Nos complace saber que el desayuno fue de su agrado y que el área de spa le resultó agradable. También agradecemos que destaque la amabilidad del personal de seguridad, ya que el trato cordial y respetuoso es fundamental para nuestro equipo.
Quedamos a su disposición y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para que disfrute de una experiencia alineada con nuestros estándares.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Hermoso hotel, muy buena atención, limpieza y espacioso. La piscina es amplia con diferentes profundidades te dan hasta toallas mismo en la piscina ni siquiera tenes q preocuparte por eso. El desayuno impecable todo excelente. Único a decir es que el check in se demoró bastante más de la hora prevista recién a las 17 hs pudimos entrar a la habitación. Pero te dejan guardar las maletas en el lugar y podes quedarte allí a esperar o salir a recorrer.
Estimado/a huésped,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la atención del equipo, la limpieza, los espacios amplios, la piscina con sus comodidades y nuestro desayuno. Nos alegra saber que estos aspectos contribuyeron a una estancia tan agradable.
.Nuestro objetivo es que cada llegada sea ágil y acorde a los estándares de hospitalidad que nos guían.
Apreciamos también que haya valorado el servicio de guardaequipaje y las facilidades para esperar cómodamente o salir a recorrer. Será un placer volver a recibirle y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Soñado hotel. . Tranquilo.seguro. ubicación muy buena. La pileta lo más.
Estimada Ines
Muchas gracias por compartir su amable valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, la sensación de seguridad y nuestra ubicación.
Es un placer saber que la piscina superó sus expectativas. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con una experiencia relajante y de calidad.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Excelente ubicación del hotel, a pocas cuadras del obelisco. El desayuno es variado y abundante, tienen excelente servicio. Lo único por mejorar es que el hotel está poco a poco a verse viejo y merece una renovación sobre todo en los baños
Estimado huésped:
Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios y nos alegra saber que nuestra ubicación y el desayuno cumplieron con sus expectativas. También nos complace que haya percibido un servicio de calidad por parte de nuestro equipo.
Valoramos su observación acerca del estado general y tomamos nota de su impresión sobre los baños. Nuestro objetivo es que cada estancia refleje el nivel de confort y hospitalidad que nos caracteriza.
Será un placer volver a recibirle en su próxima visita a la ciudad.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Hotel con muy buena ubicación,las habitaciones amplias y limpias, excelente atención.
Estimada Romina
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó conveniente y que encontró las habitaciones amplias y limpias.
Apreciamos especialmente su mención a la atención recibida, un aspecto que nuestro equipo cuida con dedicación. Será un placer volver a darle la bienvenida en su próxima visita.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Reunió familiar, excelente atención del personal, la comida se advertía casera y muy rica
EstimadoAlejandro
Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegirnos para su reunión familiar. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura y que disfrutaron de la comida con ese toque casero que valoramos brindar.
Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con un servicio cálido y detalles gastronómicos que hagan sentir a nuestros huéspedes como en casa.
Será un placer volver a recibirles en una próxima ocasión.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Siempre voy al Spa que tiene, principalmente a hacerme masajes ❤️ Super recomendable ya que esta aislado de todo el bochinche de la ciudad.
Estimado/a huésped:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestro spa. Nos alegra saber que disfruta especialmente de los masajes y del ambiente tranquilo, alejado del bullicio de la ciudad.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo espacios de bienestar y calma, en línea con nuestro compromiso de brindar momentos de relajación y cuidado.
Será un placer volver a recibirle muy pronto.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente ubicación,atención de maravilla,la habitaciones hermosas
Estimada Melisa,
Es un placer saber que disfrutó tanto de su estancia con nosotros. Nos enorgullece poder ofrecer una ubicación privilegiada a nuestros clientes y nos alegra que haya apreciado este aspecto. También es muy gratificante saber que nuestra atención ha sido de su agrado y que nuestras habitaciones le han parecido hermosas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel.
Un cordial saludo.
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: La pile linda, pero muchísimo cloro, terminamos con los ojos super irritados, y la ropa de baño manchada. La cama muy vencida, y tienen esos juegos de pie de cama y almohadon que estan arruinados, super sucios. Una pena porque la ubicación, el hotel en si, y el desayuno muy bueno. Pero con las camas asi no se disfruta el descanso
Estimado huésped,
Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y del desayuno. En cuanto a sus preocupaciones sobre las instalaciones, tomamos nota de su comentario y agradecemos su observación.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.
Cordialmente.
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Creo que el hotel hoy dia no es 4 estrellas. Para empezar, no hay absolutamente nadie que te ayude a entrar con las maletas, que te habra la puerta si vienes cargado o con niños. Tampoco hay nadie para llevarte a la habitación y ayudarte con las maletas. Creo que un hotel 4 estrellas debe tener este servicio. Por otro lado, respecto al tema de la limpieza. En 3 dias que estuvimos hospedados, nunca lavaron ni aspiraron el piso. Al tener un niño chico al que se le cae comida y bebida al piso, al segundo dia hablamos en recepción y pedimos expresamente que por favor aspiraran y lavaran el piso porque tenia pegote, migas, etc. En recepción nos dijeron que iban a dar aviso, pero al llegar a la habitación luego de un dia de paseo, nos encontramos con la sorpresa (no grata lógicamente), de que no habían lavado ni aspirado el piso. Al segundo dia a la noche, ya acostados empezamos a sentir una gotera, y al ver en el baño teníamos una gotera de la habitación superior. Llamamos a recepción y nos dijeron que no tenían a nadie para repararlo o solucionarlo en ese momento, o esperábamos al otro día, o nos cambiábamos de habitación a las 11 de la noche (ya estábamos acostados!). El desayuno tampoco nos pareció digno de un 4 estrellas, no estaba mal pero no estaba acorde con un 4 estrellas. Otra detalle es que no tiene servicio a la habitación, lo que me parece importante en un 4 estrellas contar con esa opción. No lo recomendaría, ni volvería, lo único destacable es la ubicación, pero en bs as existen miles de hoteles por la misma zona.
Estimado huésped,
Nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros huéspedes y agradecemos que haya compartido la suya.
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional a cada uno de nuestros huéspedes, por lo que lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con este objetivo durante su visita.
A pesar de los contratiempos que menciona, estamos contentos de que haya apreciado la ubicación de nuestro hotel. Nos enorgullece estar situados en una zona conveniente y accesible.
Nos gustaría tener la oportunidad de mejorar su imagen sobre nuestro hotel en una futura estancia. Valoramos su opinión y nos esforzaremos por mejorar los aspectos mencionados.
Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: No muy linda las habitaciones tiene poca luz pero la atencion y ubicacion perfecta
EstimadoNicolas
Nos complace saber que nuestra atención y ubicación han cumplido con sus expectativas. En nuestro hotel, siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alojamiento cómoda y agradable para nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.
Saludos cordiales.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Fui a un evento y el servicio de los chicos encargados de ka cocina y el catering es excelente. Muy amables y muy profesionales , lo recomiendo
Estimada Laura
Es un placer leer que disfrutó de nuestro servicio de catering durante su evento. Nos enorgullece saber que nuestro equipo de cocina cumplió con sus expectativas en términos de amabilidad y profesionalidad.
Su recomendación es un elogio muy apreciado y estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro próximo.
Saludos cordiales.
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Vinimos con niños en vacaciones y la bomba de calor de la piscina estaba rota. Toda la semana sin piscina. Un desastre. El muchacho que trabaja en la piscina nos dijo que se ha roto varias veces ya. Deberían avisar, vinimos por eso a este hotel. Cuando reclamamos culparon a los de mantenimiento. Pagar 600 dólares por 4 noches en un hotel en Buenos Aires sin piscina? Un robo
Estimado Maria,
Entendemos la importancia de estos servicios para nuestros huéspedes y siempre nos esforzamos en garantizar una estancia agradable.
Tuvimos una falla tecnica la cual la pudimos resolver en 72hs afectando la temperatura del agua, lamentamos la situacion
Gracias por su comprensión.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Hermoso hotel y Yoander nos atendió bárbaro. Volveremos!!
Estimada Luisina
Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro hotel fue agradable y que el servicio proporcionado por Yoander fue de su satisfacción. Su reconocimiento es muy apreciado y será compartido con nuestro equipo.
Esperamos con ansias su próxima visita. ¡Hasta pronto!
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Abone masajes y la masajeadora estuvo con el teléfono mientras me hacia masajes con una mano. Pésimo, claramente no vuelvo
Estimado cliente,
Lamento mucho escuchar sobre su experiencia. En nuestro hotel, siempre nos esforzamos por proporcionar la mejor atención a nuestros clientes. Valoramos mucho su opinión y nos ayuda a entender mejor las áreas donde podemos mejorar. Su comentario será tenido en cuenta.
Apreciamos que haya compartido su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho mejor en el futuro.
Atentamente.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Hotel tradicional ubicado en diagonal al tearro Colón Clásico. Hay sectores que requieren mantenimiento.
Estimado huésped,
Agradecemos su observación acerca de nuestro hotel. Nos esforzamos por mantener la esencia y el encanto de nuestro establecimiento tradicional, mientras buscamos mejorar y modernizar continuamente nuestras instalaciones para el confort de nuestros clientes.
Su comentario nos permite entender mejor las expectativas de nuestros huéspedes y nos inspira a trabajar con más empeño para ofrecer una experiencia de alojamiento inolvidable.
Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Buena ubicación. Excelente proporción costo/calidad. El restaurante y los ayudantes son de diez
Estimada Sandra
Nos llena de satisfacción leer su comentario sobre nuestra ubicación y la relación costo/calidad que ofrecemos. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alta calidad a todos nuestros huéspedes y es un placer saber que lo hemos logrado en su caso. Además, nos complace saber que nuestro restaurante y personal cumplen con sus expectativas.
Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Fui x un evento de mi empresa y la vd que el servicio que brinda el hotel no es de categoría 4 estrellas.
Estimado cliente,
Lamentamos oír que su experiencia no ha cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes y queremos que cada visita sea memorable. Su comentario es valioso para nosotros y agradecemos su sinceridad.
Cordialmente.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente un lugar recomendable 100 %...limpio confortable amables en todos los sectores...lo unico q en nuestra estadia no anduvo el tele...un pequeño detalle...
Estimado huésped,
Estamos encantados de escuchar que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que ha encontrado nuestras instalaciones limpias y cómodas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio amigable y acogedor en todos nuestros sectores y parece que hemos cumplido con sus expectativas en este aspecto.
Nos apena saber que tuvo un inconveniente con el televisor durante su estancia. Apreciamos que mencione este detalle, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podríamos mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro. Nuestro compromiso es ofrecer a cada huésped una experiencia agradable y serena.
Saludos cordiales.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Buena opción destaco la ubicación y buen precio. El hotel necesitaría alguna atención a los detalles de mantenimiento
Estimado Sr./Sra. Manuel Viale:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Cuidado con este hotel que son un fraude Te ofrecen un precio por Booking y al momento de pagar te cambian las condiciones y te llega una reserva distinta En el buscador indique claramente 3 habitaciones y 3 adultos y me dieron 1 habitación para las 3 personas. Eso puede ser un error y lo entiendo, lo grave es que al contactar el hotel explicar el caso y mostrar la foto que tuve la precaución de tomar (o sea todo clarísimo) la “jefa de servicio al cliente” me dice que no es su problema y que si no quiero la reserva me aplica una multa de 250 dólares… así de mal el servicio, son peligrosisimos. El nombre de ella Rocio Llompart… la respuesta que menos esperaba de un hotel de esa categoría. Que pena que la calidad de servicio se pierda… me mando a hablar con Booking quienes después de muchas llamadas y más tiempo perdido y malos ratos anularon la reserva…
Estimado Sr. Albornoz
Fuimos todos muy correctos y le explicamos varias veces que la reserva UD. la realizo desde el portal de Booking y que nosotros no podemos intervenir. Ud contrato una tarifa no reembolzable y le pedimos que se contactara con la plataforma para que podamos de nuestro lado liberar el costo. Lamento su percepcion erronea sobre lo sucedido. Rocio y todos los que lo atendieron abordaron la situacion de manera Gentil y amable.
Un cordial saludo
Experiencia negativa: Tuve la PEOR experiencia de masajes de mi vida literalmente me tendrían que pagar ustedes a mí las pastillas para el dolor. Pedí masajes en espalda me hizo lo que se le canto ni siquiera se cumplieron los 30min ósea me hizo hasta de menos (gracias a Dios) para mi que ni masajista era por que más qué descontracturarme me contracturo NO VUELVO NUNCA MÁS (para colmo me hicieron escribir en el libro de quejas que lo debe leer NADIE
Estimada Luciana
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En nuestro hotel, siempre buscamos brindar la mayor calidad en nuestros servicios, incluyendo masajes. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Agradecemos que nos haya hecho llegar su experiencia y tomaremos nota para mejorar en el futuro.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Me hospedé en 3 oportunidades, las habitaciones luminosas, espaciosas y siempre limpias. El desayuno es súper completo y riquísimo. Para mí gusto, supongo que al gimnasio le falta un poco más de atención. El trato de todos es muy cordial. Destaco la amabilidad y buena predisposición de Melina. La próxima semana volveré con mis hijos .
Estimada Fernanda,
Estamos encantados de escuchar que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que nuestras habitaciones espaciosas y luminosas han estado a la altura de sus expectativas. Nos complace saber que ha encontrado agradable nuestro desayuno y que la cordialidad del equipo le ha dejado una impresión positiva, en especial Melina, quien seguramente estará contenta de recibir su elogio.
Respecto a sus comentarios sobre el gimnasio, agradecemos sus observaciones y nos alegra que haya compartido su punto de vista. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y su retroalimentación es invaluable.
Esperamos con ansias su próxima visita con sus hijos. Gracias por elegirnos nuevamente como su opción de alojamiento.
Saludos cordiales.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Cómodo para viajar, hermoso el lugar, spa muy bueno para distender de la semana. Recomiendo pagar la opción de desayuno, tambien cenamos ahi, muy rico
Estimada Julieta,
Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que nuestras instalaciones, como el spa, pudieron contribuir a su descanso y bienestar. Apreciamos mucho su recomendación sobre el desayuno y la cena, ya que trabajamos continuamente para ofrecer a nuestros clientes una experiencia culinaria de calidad.
Esperamos tener el placer de recibirlo de nuevo en su próximo viaje.
Saludos cordiales.
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Teniamos una reserva en suite y al llegar no estaba disponible. Nos mostraron otra habitación que estaba en malas condiciones. Nos dijeron que la iban a limpiar y arreglar, que esperaramos abajo. Estuvimos una hora y media esperando sin ninguna novedad. Cuando preguntamos nos dijeron que en 10 minutos estaba, terminaron pasando 40 minutos más. Nos retiramos. No nos dieron mas opciones o alternativas. Esperemos que no nos descuenten nada...
Estimada Mayra,
lamentamos la situacion ocurrida, tuvimos una situacion con el huesped que debia retirarse ese dia para liberar su habitacion y el mismo nunca aparecio generando esta fea situacion. Por supuesto no le vamos a cobrar nada. Disculpas nuevamente
saludos
Experiencia negativa: He hecho dos peticiones, un termo con agua caliente o una jarra térmica, en tres días de estadía, no se mostraron solícitos al pedido. Un seco no tenemos fue la respuesta.
Estimado Anibal,
Como hotel, siempre buscamos ofrecer un servicio de alta calidad para garantizar la satisfacción total de nuestros huéspedes. Su comentario nos recuerda que siempre hay espacio para mejorar.
Apreciamos que nos haya hecho saber su inquietud. Su perspectiva es valiosa ya que nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros huéspedes.
Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle el alto nivel de servicio que nos caracteriza.
Saludos cordiales.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El edificio está muy bien ubicado, cercano al obelisco y cuenta con Pileta techada y jacuzzi. Amerita destacar el excelente trato de Meli para con nosotros. El lugar en fotos parece más opulento de lo que es en realidad. Mucho turismo.
Estimado Sr./Sra. Natacha Piquet:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Fuimos de día de spa con una amiga. Muy descuidado todo. Te lo “venden” con merienda y después te dicen que se abona aparte.( Eso sería lo de menos teniendo en cuenta lo que continúa)La pileta llena de gente y es de recreación, no spa! El hidro con agua sucia, los baños deprimentes. El vestuario está en el mismo baño de 2x2. Las duchas en pésimo estado de limpieza e higiene, lo mismo que los baños y vestuarios. Las salas de masajes deplorables. La recepción del spa mal, on un ventilador de pie digno de club barrial . Muy mala experiencia al mismo valor de hoteles 5 estrellas!! Jamás volvería
Estimado Sr./Sra. Karina Diaz:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires. Esperamos que esta experiencia no haya empañado de forma permanente la opinión que tiene de nuestro hotel.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Hoy conocí el hotel porque regalé un voucher de cumpleaños para pasar una tarde de spa con merienda. Fui con mi hermana y sinceramente esperaba más... La sesión de masajes que incluía piedras calientes, nunca me las colocaron, el masaje fue leve, sin musica para relajar, sin casi aceites y ni todo el cuerpo y la masajista me habló de su vida. Luego, el jacuzzi no funcionaba como tal, temperatura muy caliente y sin potencia los jets de agua, estancada y poca luz. Solo estuvimos 10 minutos ahí. La piscina climatizada bien lo único! Y para finalizar una esperada merienda para 2, que solo se trató de mini muffins secos, porción de budin de supermercado seco, medio tostado y la infusión elegida. Todo duró 3 horas La verdad que esperaba algo mucho mejor por el precio del voucher y semejante hotel. Una vergüenza!! No volvería a ir.
Estimada Noelia
Lamentamos escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Valoramos enormemente su opinión pues nos ayuda a mejorar nuestros servicios de spa. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes y lamentamos que en su caso no hayamos logrado nuestro objetivo.
En relación al jacuzzi y a la merienda, tomamos nota de sus comentarios para revisar estos aspectos y poder mejorarlos en el futuro. Nuestra meta es ofrecer un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de nuestros huéspedes.
Apreciamos su sinceridad y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder superar sus expectativas.
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Precioso, cómodo y divinamente ubicado
Estimado Sr./Sra. Lucia Nin:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente ubicación a unas cuadras de av corrientes estación retiro etc, muy buen desayuno , muy confortable.
Estimado Fernando,
Es un placer saber que nuestra ubicación y desayuno fueron de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo y agradable para todos nuestros visitantes. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos tener el placer de recibirlo de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Normalito, cumple para pasar una sola noche, no pude usar Netflix.
Estimado Sr./Sra. Gazpaa:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Desde que ingresas al hotel sientes relajo. Excelente atención por parte del personal, muy atentos. Mi novia estaba de cumpleaños y le dieron un trozo de torta sorpresa. Piscina y spa 10 puntos. Tragos del bar muy buenos. Desayuno variado y delicioso. Para repetir 100%.
Estimado Sr./Sra. Alex Callejas:
Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana Buenos Aires. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua.
Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Pésima atención y lugar, tardaron 2 horas en darnos una habitación !
Estimado Sr./Sra. jessica villalba:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires. Esperamos que esta experiencia no haya empañado de forma permanente la opinión que tiene de nuestro hotel. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Las habitaciones necesitan arreglos pero eso es lo de menos. El recepcionista por favor, jamás visto un trato así. No logré ni que me diga a qué hora es el desayuno.
Estimado huésped:
Como hotel, siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un alojamiento cómodo y un servicio rápido y cortés.
Creemos firmemente en tratar a cada uno de nuestros huéspedes con el máximo respeto y en proporcionar el mejor servicio posible.
Sus comentarios son esenciales para nosotros, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una mejor estancia en el futuro.
Experiencia fantástica: Un buen lugar para relajarse un día en pareja
Estimado huésped,
Nos alegra saber que pudo disfrutar de un día relajante en pareja en nuestro hotel. Creemos que cada visita debe ser una experiencia tranquila y rejuvenecedora. Esperamos que haya podido aprovechar al máximo nuestras instalaciones y servicios. Gracias por elegirnos y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Una muy buena opción teniendo en cuenta el precio y lo que ofrecen. La habitación está bien, limpia y mantenida. El desayuno mejoró. Muy bueno el ambiente y las instalaciones del hotel. Salones, bar con buenos precios. Recomendamos la pileta (climatizada a 30 grados) y el spa. Excelente atención de Sebastian. Sauna y yacuzzi perfectos (cambian el agua todos los dias). Tiene servicio de agua y te sin cargo. El vestuario pequeño pero si te alojas en el hotel no importa. La ubicación es perfecta, cerca del centro y de la zona de tiendas... de recoleta, y Av Santa Fe. DETALLE: tiene una vinoteca en la entrada con buenos precios, vinos de alta gama, y 2x1 en vinos x copa. Un hotel para tener en cuenta.
Estimado Sr. Abarca,
Muchas gracias por su evaluación!
Atentamente,
Emily Pérez
Gerente de Servicio al Huésped
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Terrible, no se los recomiendo. Encima hay un señor que no se de que va pero te habla a los golpes, no volvería jamás
En nuestro hotel, valoramos la cortesía y el respeto en todas nuestras interacciones. Su comentario nos recuerda la importancia de mantener un trato amable y respetuoso con todos nuestros huéspedes. Apreciamos que haya compartido su experiencia.
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Es un hotel de trayectoria pero bien conservadora. Limpieza bien. El desayuno también estuvo bien. No tenía nada sorprendente.
Estimado huésped,
Es grato saber que encontró nuestro hotel bien conservado y limpio, ya que siempre nos esforzamos por mantener nuestros espacios en perfectas condiciones. Nos alegra también que haya disfrutado del desayuno. Aunque no haya encontrado nada sorprendente, esperamos que su estancia haya sido cómoda y placentera.
Queremos brindar una experiencia memorable a cada huésped y sus comentarios nos ayudan a entender mejor cómo podemos lograrlo. Apreciamos mucho su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales.
Kleber Thibes
Gerente General
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Es un hotel ya con sus años (como casi todos en Microcentro) pero las habitaciones han sido remodeladas. Cumple bien para un viaje de algunas noches en una excelente ubicación. Desayuno muy bueno.
Estimado Sr./Sra. Roberto Montiglio:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente lugar para pasar unos días agradables de visita por Bs as. Buena atención. Buen clima. Excelente comida. Desayuno variado. Super recomendable.
Estimado Sr./Sra. Ros Mezza:
Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana Buenos Aires ha sido de su agrado y que la ha disfrutado de principio a fin. Nuestro personal quiere agradecerle sus amables palabras.
Muchísimas gracias por haber elegido Pestana Buenos Aires. Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El hotel ya tiene sus años y no se ha actualizado acorde a su tarifa y al turismo internacional que transita la ciudad de Buenos Aires. La ubicación no es mala, pero el estado de la ciudad y la gente durmiendo o deambulando lo hace lucir peligroso, aunque no necesariamente lo sea.
Estimado Sr./Sra. Mario Nivoli:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado y el hotel esta en proceso de actualizacion!
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El hotel está Bien, Desayuno maravilloso, Habitación grande, el aire es muy ruidoso , faltarían algunas atenciones en la parte de toilette, un espejo de aumento en el baño pequeño para maquillarse, cosa qs usual así como te de una atención como un agua mineral en la habitación para esperar a los huéspedes muy usual en muchos hoteles del mundo , como en Portugal done nace esta cadena
Estimado Sr./Sra. Silvia Martinez:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión y sugerencias
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Mala comunicación de reservas y recepción .. uno te dice q tiene disponibilidad y otro te dice que no tiene . No se ponen de acuerdo para vender ….desorganizacion total !
Estimado Sr./Sra. Rocio Robles:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %,
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires. Esperamos que esta experiencia no haya empañado de forma permanente la opinión que tiene de nuestro hotel. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Un desastre. Nunca atienden el teléfono, no hay nadie en recepción, no me limpian la pieza, para salir o entrar a la cochera tenes que esperar bastante. Horrible.
Estimado Sr./Sra. Maria Jose Manzur:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, y por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar.
Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires. Esperamos que esta experiencia no haya empañado de forma permanente la opinión que tiene de nuestro hotel. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: La habitación era comfortable. El desayuno muy mísero. Estuvimos esperando asignación de la habitación una hora y media. La pileta no es climatizada. El restaurante con poca variedad no aceptan billeteras virtuales. Limpieza bastante que desear. La cordialidad solo con los empleados que nos recibían en el desayuno. El ascensor roto durante toda la estadía.
Estimado Sr./Sra. jessica giuggiolini,
Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros Clientes.
Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100. Hemos trasladado sus comentarios al personal para
asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor
sabemos hacer en Pestana Buenos Aires en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
El equipo Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: La ideologia politica de quienes están a cargo del hotel, podría quedar a un lado. Muy desagradable los diarios que ponen en recepción, tapas agraviantes en un espacio donde el cliente viene a relajarse, desconectar, solo conectar con cosas positivas. No deberian intentar manipular exhibiendo solo una mirada personal desagradable. Primera vez que veo esto en un hotel.
Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Excelente atención, todo impecable tal cual las fotos. El desayuno completísimo. El restaurant muy rica comida tmb. La pileta hermosa, sauna muy bueno. Me sentí como en casa. Recomendable
Estimado Sr./Sra. saulo Jalfen:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Fui a la muestra de la artista plástica Claudia Dieguez, ya había ido, pero como termina el viernes quise volver a ir. Excelente lugar para eventos y la atención es muy buena también
Estimado Sr./Sra. Liliana Estela Montanari:
De parte de nuestro personal de Pestana Buenos Aires, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes.
Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El hotel queda cerca del Obelisco y está muy bien localizado. La habitación es hermosa, cama súper confortable, aire acondicionado. La habitación que quedamos no tenía vista linda porque estaba en la posición contra frente. El baño es súper espacioso y bañera. No pudimos disfrutar de la pileta, sauna y gimnasio porque cierra a las 20:00. El desayuno está riquísimo. El único punto que no me gustó fue que en la televisión no tiene la aplicación Netflix y ni de Youtube. Ver una película en la noche no fue posible.
Estimado Sr./Sra. Caroline Rissato:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Es increible hacer cola para chek out....no te permiten quince minutos de mas en la habitación pero uno esta demorado en la fila para el egreso 1 hora. Una vergüenza
Estimado Sr./Sra. Mariana Bruno:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
tenemos personal de recepcion las 24hs del dia para atender sus necesidades.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Excelente desayuno, el trato con el personal Excelente,muy bien ubicado el hotel (me encontré a los jugadores de INDEPENDIENTE DE RIVADIA,MENDOZA)
Estimado Sr./Sra. Lautaro Glardon:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Pésima atención en el spa!! La verdad es que fuimos para el cumple de una amiga y nos hicieron sentir muy mal. Los masajes no nos gustaron, las instalaciones del spa lo usaban todas las personas del hotel así que teníamos que esperar para usar el jacuzzi y nosotras teníamos los minutos contados para usar las instalaciones así que perdimos tiempo valioso del día de spa teniendo que esperar a que se desocupara y además el agua era la misma para todas las personas, quedaba ahí estancada , un asco! Cero atención , la piscina llena de niños jugando que hacia imposible relajarnos y disfrutar de lo que debería ser un día de spa. La única persona que nos atendió bien fue el chico del bar cuando nos dió la merienda. Después un desastre todo! No lo recomiendo para nada y deberían dejar de ofrecer el servicio o mínimo cambiar a las personas que atienden porque te hacen sentir mal, como que molestamos…un garrón
Estimado Sr./Sra. Pamela Gimenez:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 % Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires. Esperamos que esta experiencia no haya empañado de forma permanente la opinión que tiene de nuestro hotel. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Fuimos con amigas a un día de Spa, tremendamente malo por donde se lo vea, una atención malísima, nadie nos recibía, nadie nos daba explicaciones, las toallas nefastas, fuimos a relajarnos y la pileta llena de personas, el jacuzzi con agua estancada y sucia, la masajista muy maleducada, no querían darnos la merienda incluida por no tener el voucher impreso, sinceramente no lo recomiendo para nada! Malísima atención ! Las instalaciones malísimas!
Estimado Sr./Sra. Luisina Saavedra:
Le damos las gracias por haber compartido esta información con nosotros, ya que sólo podemos mejorar gracias a los comentarios de nuestros huéspedes.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que se haya producido durante su estancia, y lamentamos que nuestro personal no haya cumplido con sus expectativas.
Ya les hemos trasladado sus palabras al quipo, y estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio y assistencia.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Que mal servicio. La habitación en sí está aceptable, pero la limpieza deja mucho que desear. La señora de limpieza, hecho toda la basura del basurero al inodoro y lo dejo ahí. Llamo a recepción para pedir que vengan a limpiarlo y demoraron 45 min en subir. Hotel bien lindo, pero muy descuidado.
Estimado Sr./Sra. maria valeria saucedo:
Gracias por haber dedicado parte de su tiempo a darnos su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Sus comentarios son fundamentales para mejorar nuestro trabajo.
Le pedimos disculpas por no haber cumplido sus expectativas con el alojamiento.
Queremos hacerle saber que hemos tomado las medidas oportunas de forma inmediata. Nos encontramos trabajando junto con el personal de limpieza y de mantenimiento para ampliar los controles estándar a los que se somete cada alojamiento antes de la llegada de los huéspedes, para evitar que situaciones así se repitan en un futuro.
Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle de nuevo para poder recuperar su confianza. Ha sido un placer hospedarlo en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Fui al spa del hotel Pestana como un regalo de cumpleaños. Incluía una sesión de masajes y el uso de las instalaciones. La masajista no me permitió relajarme porque entraba y salía del gabinete. En cuanto a las instalaciones, en la pileta había una familia tirándose de "bomba" y a los gritos.. lo relajante no lo pude vivir.
Estimado Sr./Sra. María Agustina Vázquez:
Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas.
Le pedimos disculpas de corazón por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo.
Le agradecemos que haya elegido Pestana Buenos Aires para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: Las instalaciones están bien, nada wow pero bien. La habitación tenía un poco de olor a cloaca. Llamé a recepción a las 19:30 para pedir toallones y me respondieron que housekeeping ya se había ido por lo tanto no tenían. Yo trabajo en un hotel (justamente en hsk) y cosa semejante nunca vi. Eso fue poca voluntad del empleado, ya que si le ponía un poco de ganas, era tan simple como ir a una habitación vacía, sacar los toallones y entregarlo. No es posible que a las 19hs se vaya hsk y ya nada de lo referido a ese sector se pueda pedir. También pedí 2 copas y me hicieron ir a buscarlas al bar. Paupérrimo.
Estimado Sr./Sra. Pauli Tassi:
En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a facilitarnos sus más sinceros comentarios sobre su reciente estancia en Pestana Buenos Aires. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar continuamente a la hora de anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Lamentablemente, durante su experiencia se han producido algunos problemas en los servicios de recepción que de solo leer me da verguenza! tengo 30 años de hoteleria y me deja muy triste! no se preocupe que las medidas seran tomadas!
Le damos las gracias por haber elegido Pestana Buenos Aires. Esperamos que este inconveniente no haya empañado de forma permanente su opinión sobre nuestro hotel, y que nos encantaría cambiar durante su próxima estancia.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: Tienen que agradecer a los que con anterioridad llevaron al hotel a las 5 estrellas porque lamentablemente dejan mucho que decir por empesar la poca empatía con los pasajeros con el check -in entiendo las políticas pero enfrentar la situación con enteresa y preocupación por el pasajero es un arte que al personal le falta nosotros por lo general reservamos con desayuno porque consideramos la comida mas importante del día pero cometimos el error de no corroborar, de todas maneras se paga en el lugar y no dejaron de recordarnos como 3 veces que era reserva sin desayuno, al día siguiente fuimos ha desayunar y el personal que anota las habitaciones para el desayuno no se encontraba en el lugar pero al verlo llegar me levanté y le informe de la situación por lo que no espero que desayunar amos fue y se presentó en la mesa con el ticket del desayuno está acción me pareció de muy mal gusto .Debo destacar que el desayuno es bueno El hotel tiene pileta pero no te entrega batas solo toallones que no se pueden sacar de la zona de piletas no me gustó , dejamos una de las llaves magnética en el dormitorio cuando fuimos a la pileta y cuando regresamos el personal de limpieza se la había llevado. Lamento mucho no haberme sentido cómoda NO VOLVERÉ!!!
Estimado Sr./Sra. Maria Silvina Martin:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %. Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: Le doy 3 estrellas porque el control remoto de la tele no andaba , en el gimnasio las caminadoras no andaban ninguna y la habitación era muy pequeña para lo que valía .... Lo demás estuvo bien
Estimado Sr./Sra. Luli Riyos,
Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las
necesidades y expectativas de nuestros Clientes.
Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos
disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, y por cualquier
inconveniente que esto le haya podido causar. Hemos trasladado sus comentarios al personal para
asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor
sabemos hacer en Pestana Buenos Aires en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
El equipo Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Muy bien ubicado, tiene todo para ser un 5 estrellas si se mejoran algunas cosas. Gran lobby, piscina, sauna, spa, grandes habitaciones
Estimado Sr./Sra. Gerard Burdiat:
De parte de nuestro personal de Pestana Buenos Aires, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes.
Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Algunas zonas en penumbra, lucían bastante mal. La pileta y la zona de hidromasajes era entre terrorifico y decadente. Buen desayuno. Habitación correcta. Desapruebo la moda de poner suspender de shampoo a una altura donde solo se accede si uno se ducha. Imposible acceder a los mismos si se desea un baño de inmersion
Estimado Sr./Sra. Leticia E:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle opinión.
Lamentamos no haber podido corresponderle en el 100%
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: La pileta muy linda!! La habitación está bien. El que nos atendió en La recepción no tenía ganas de trabajar.
Estimado Sr./Sra. Jorge Massimino:
En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a facilitarnos sus más sinceros comentarios sobre su reciente estancia en Pestana Buenos Aires. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar continuamente a la hora de anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Lamentablemente, durante su experiencia se han producido algunos problemas en los servicios de recepción y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar.
Hemos estudiado la cuestión en mayor profundidad, y tomaremos medidas para garantizar que situaciones desafortunadas como estas no se vuelvan a repetir.
Le damos las gracias por haber elegido Pestana Buenos Aires. Esperamos que este inconveniente no haya empañado de forma permanente su opinión sobre nuestro hotel, y que nos encantaría cambiar durante su próxima estancia.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: Nos alojamos dos noches, desayuno riquísimo, muy completo, las habitaciones súper cómodas solo que el wifi no llegaba a nuestro piso (12). Además tiene pileta perooo a partir de las 11, deberia ser más temprano, ya que no la pudimos usar por ese motivo. La ubicación excelente! El personal muy amable, lo recomiendo!
Estimado Sr./Sra. Florencia Osuna:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Fui el año pasado pasado para el día d la madre me dieron una habitación TOTALMENTE diferente,nos cambiaron 3 veces de habitación yo con una bebé de 1 año paseando no se pudo ni disfrutar de la pileta porque llegué a mi habitación a las 18hs. Sin embargo decidí darles una nueva oportunidad hoy Llame hoy para hacer una reserva a las 17hs me pasaron un precio de 100usd y después llame finalmente a las 18hs para confirmar dicha reserva y me pasaron 149usd explicándome que suben y bajan sus tarifas porque SI. MALÍSIMO la verdad un desastre
Estimado Sr./Sra. Lucila Gonzalez:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Recordamos que las tarifas son dinamicas segun oferta y demanda.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: El personal no está capacitado para dar primeros auxilios. Durante la estancia una persona colapso y el personal estuvo muy desorganizado, no tienen desfribilador y la ambulancia tardo más de 40 min. No me pareció que se haya hecho lo mejor posible ante la situación difícil. Tal vez es la primera vez que les pasa pero no creo que sean merecedores de ser considerado un hotel de 4 estrellas por esto. Otra fricción de menor escala que tuvimos al ingresar al hotel fue que nos dijieron que no tenían disponibilidad pero desde booking había varias habitaciones disponibles terminamos reservando por ahí se lo remarque al que nos rechazó entiendo por algún preconcepto ya que la explicación de Martin no fue clara. Exceptuando ese empleado todo el personal nos pareció muy amable pero poco preparado para la situación mencionada anteriormente no volvería.
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo. Sobre el hecho con el Sr. Mayor fue atendido como corresponde en estos casos y la ambulancia se llamo de inmediato, pero por una maraton que se realizaba en la zona la misma no llego con la rapidez necesaria. Parecia desorganizado por que la gente pasaba sobre la persona desvanecida para agarrar su comida sin ninguna empatia con la situacion. Le comentamos, aunque no pregunto, que el Sr sigue internado y le estamos dando todo el soporte a la familia que vino del exterior Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires Saludos cordiales,
Experiencia positiva: Fui con mi pareja a pasar unos días y ya desde el principio todo mal no quisieron darnos la habitación supuestamente todo ocupado! Mientras pasaban otras personas y les alquilaban, tuvimos que salir afuera con la valija yo embarazada y re cansada. mi pareja lo tuvo que reservar por una página y cuando volvimos supuestamente no se dió cuenta! Encima nos había dicho un precio que en esa app nada que ver (Sr. Martin). No incluye desayuno eso se paga aparte! Hubo un incidente con una persona mayor que se descompuso, el personal no estába capacitado en esos casos encima tardaron en llamar a la ambulancia más de una hora la persona estuvo en el piso y tampoco le entendían ya que era extranjero, momentos lamentables pasamos
Estimado Sr./Sra. Analia Monzon:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Sobre el hecho con el Sr. Mayor fue atendido como corresponde en estos casos y la ambulancia se llamo de inmediato, pero por una maraton que se realizaba en la zona la misma no llego con la rapidez necesaria.
Parecia desorganizado por que la gente pasaba sobre la persona desvanecida para agarrar su comida sin ninguna empatia con la situacion. Le comentamos, aunque no pregunto, que el Sr sigue internado y le estamos dando todo el soporte a la familia que vino del exterior
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: Elegimos el hotel por la pileta climatizada y la ubicación, y eso estaba bien, pero la atención del personal fue terrible. Fuimos a la pileta con una bebé y nunca nos ofrecieron los instrumentos de piscina para niños (nos dimos cuenta de que estaban ahí y preguntamos), luego durante la noche las paredes parecían de cartón y al lado había una habitación muy ruidosa. Le pedimos a las personas del hotel que nos ayudaran de alguna forma, pero no hicieron absolutamente nada (nos dijeron que no podían, y no nos dieron otras alternativas). Creo que desde el punto de vista de atención es la peor experiencia hotelera que tuve en mi vida, lo cual es increíble siendo un hotel que se jacta de ser 4 estrellas.
Estimado Sr./Sra. Matías Salom:
Le damos las gracias por haber compartido esta información con nosotros, ya que sólo podemos mejorar gracias a los comentarios de nuestros huéspedes.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que se haya producido durante su estancia, y lamentamos que nuestro personal no haya cumplido con sus expectativas.
Ya les hemos trasladado sus palabras al quipo, y estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio y asistencia.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: Me gusto mucho. Es un lindo hotel. Las habitaciones cómodas, limpias, silenciosas, tuvimos un inconveniente con la habitación designada, y nos ofrecieron otra, solucionando nuestro problema. Los empleados muy bien. El desayuno completo y variado, en la parte dulce podrían elaborar un poco más los productos. Tiene piscina, muy lindo espacio, aunque no la use. Gym. Todo ok. Volvería.
Estimado Sr./Sra. Walter C:
De parte de nuestro personal de Pestana Buenos Aires, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes.
Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente hotel! La pileta es increíble, el desayuno muy rico y las habitaciones muy lindas también! Lo recomiendo, volveré
Estimado Sr./Sra. Mailu:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Hotel muy bien ubicado, cerca del obelisco, del teatro Colón, cerca de las líneas de colectivos, cerca de supermercados y de restaurantes. El desayuno buffet con muchas opciones para elegir, para repetir, desde facturas, fiambres, huevos revueltos calientes, panceta y cebolla frita caliente, bocaditos fritos, cereales, gelatina, frutas, yogurt, pan (con posibilidad de tostar), jugo de naranja rico (faltó que sea exprimido), agua caliente, café y leche. Tiene un amplio lobby, tiene restaurante con opción de almuerzo, merienda, cena y tragos. Tiene gimnasio y una piscina climatizada amplia, que es lo mejor. Sauna seco, un hidromasaje para varias personas. Tiene posibilidad de hacer masajes. La habitación depende el piso, hay muy buenas y otras que necesitan un poco de mantenimiento. El personal es muy amable, solucionan los inconvenientes. Se puede dejar el equipaje luego de retirarse. Lo aconsejo. Volvería.
Estimado Sr./Sra. MAPSI:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Muy bien situado, un poco desactualizado, el desayuno precario para la tarifa que cobran. La atención al cliente bastante mala.
Estimado Sr./Sra. Diego Parisi,
Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros Clientes.
Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos
disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %. Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor
sabemos hacer en Pestana Buenos Aires en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
El equipo Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Me encanto totalmente, supero altamente mis expectativas relación precio calidad 10/10 muy buen spa y buen desayuno bufet continental para un día de relax lo mejor
Estimado Sr./Sra. Rodrigo En busca de lo mejor:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El valor elevado para el estado de las habitaciones. Los pisos despegados, las camas muy blandas, almohadas viejas y duras y las toallas con manchas oscuras. El personal amable, la piscina climatizada esta bien, es en el subsuelo
Estimado Sr./Sra. jeremias jeremias,
Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las
necesidades y expectativas de nuestros Clientes.
Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos
disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, y por cualquier
inconveniente que esto le haya podido causar. Hemos trasladado sus comentarios al personal para
asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor
sabemos hacer en Pestana Buenos Aires en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
El equipo Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Un hotel donde lo único que está bien es su ubicación, más allá de una piscina que dice ser climatizada y está totalmente fría, una atención de mediocre a mala, así como también una publicidad que dice “hotel con desayuno” pero estando allí resulta que en el precio cobrado en Booking, mi estadía y de mi familia no fue grata, no lo recomendamos
Estimado Sr./Sra. sebastian dupuy:
Gracias por haberle dedicado tiempo a ofrecernos sus comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro trabajo.
Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Muchísimas gracias por haberse alojado en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: Excelente estadía Súper recomendable en todo sentido Martín de recepción un genio desde el primer día gestionando la mejor habitación para reservar, la tarifa más recomendable posible, toda la información y la mejor predisposición para poder hacer uso de los servicios del hotel Con personal así vuelvo al hotel mil veces Estuve un día entero en julio 2024 y disfrutamos en pareja de la pileta, el sauna y el jacuzzi Todo impecable para relajarse a full La habitación queen superior hermosa y cómoda con vista a la avenida 9 de Julio inolvidable El desayuno muy abundante y todo fresco La ubicación ideal cerca de todo Restaurantes, teatros y lugares turísticos Excelente relación precio calidad Volveré y lo recomendaré a todo el mundo
Estimado Sr./Sra. Hugo J:
Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana Buenos Aires ha sido de su agrado y que la ha disfrutado de principio a fin. Nuestro personal quiere agradecerle sus amables palabras.
Muchísimas gracias por haber elegido Pestana Buenos Aires para pasar sus vacaciones. Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El hotel es hermoso y las instalaciones muy lindas. Disfrutamos mucho la estadía. Detalles a mejorar: el check in es a las 15:00hs pero nuestra habitación estuvo lista casi a las 16:00 por lo que es una hora robada. La temperatura de la piscina estaba bastante fría y desde el spa no te permiten llevar la toalla hasta la habitación, por lo cual te vas en malla mojada hasta el cuarto. El resto, nada para decir porque todo impecable.
Estimado Sr./Sra. Antonella Garcia:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Totalmente recomendado este hotel! Sus habitaciones son de lujo con un jacuzzi espectacular, el servicio y la atención fabulosa. Desayunos deliciosos! La vista y los espacios son bellísimos! Con mucha seguridad y excelente ubicación!
Experiencia negativa: Tiene excelente ubicación. Las camas son incómodas, también las almohadas. El desayuno es básico, faltaban muchas cosas. La carta se restoran es básica. La piscina, spa, gim solo estan abiertos de 11 a 19 por lo tanto si uno vuelve de comprar ya esta cerrada. No tienen información de restoranes en la zona. Solo te mandan al de la esquina del hotel. No tienen batas de baño Nos cobraron estacionamiento y en la app no dice en ningún lado que el servicio de estacionamiento tiene cargo a parte. Nos dieron una habitación qué no era la que reservamos. Tenía vista interior y sin yacusi. Esta todo muy limpio y el personal es agradable.
Estimado Sr./Sra. Maria Noel Mendez,
Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia . Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las
necesidades y expectativas de nuestros Clientes.
Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos disculpas por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, Hemos trasladado sus comentarios al personal para
asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor
sabemos hacer en Pestana Buenos Aires en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
El equipo Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Increíble! Fue un regalo, una noche en ese hotel , solo p mí todo lindo !!! Las habitaciones, el baño , la piscina climatizada ( un poco fría ) el jacuzzi excelente!!!! El desayuno súper completo!!! Muy rico , bastante fruta , algo poco usual , lo único negativo es el reducido horario p disfrutar de la pileta y yacuzzi de 11hs a 20:00 una pena . Gente que frecuenta el hotel dice que en pandemia se comenzó con la reducción y quedó asi . Una lástima xq la gente que madruga como yo , podría aprovechar x la mañana la pileta
Estimado Sr./Sra. Gladys Beatriz Muñoz:
Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana Buenos Aires ha sido de su agrado y que la ha disfrutado de principio a fin. Nuestro personal quiere agradecerle sus amables palabras.
Muchísimas gracias por haber elegido Pestana Buenos Aires para pasar sus vacaciones. Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Qué decir. Esperaba un hotel moderno por las críticas y fotos, pero no fue así. La primer habitación que me asignaron tenía rota la mochila del baño, por lo que no se podía tirar la cadena, había toallas manchadas y el teléfono para llamar a recepción era re antiguo, estaba sucio y no tenía tono. Me pasaron a otra habitación, perdía agua, por lo cuál era bastante incómodo para dormir el ruido de la pérdidas y hacía calor en la habitación. Prender el aire era tener un turbo al lado, del ruido que hacia. Dejo un video. Más allá que la habitacion era amplia, la cama queen bastante cómoda y tenía frigobar, la verdad que le faltaba mantenimiento y remodelación. Muy dejado, se nota. Muy poco moderno. El wifi funcionaba ok. El hotel cuenta con restaurante propio. Pocas opciones de menú, pero bastante buenas. El desayuno era completo, salía 12800 pesos. La calidad de los productos regular. Al momento de querer abonar la estadía, no me quisieron cobrar hacer porque luego de las 23 tienen auditoria y no sé qué más me dijeron (?), la verdad que la atención en recepción fue regular. Poco simpática. No fui a la zona de pileta, spá, por lo que no puedo opinar de esa zona de las instalaciones. La ubicación del hotel, es muy buena. Muy cerca del obelisco, locales, shopping, etc. Solo por eso las estrellas. Por el precio creo que no lo recomendaría, hay opciones más modernas.
Estimado Sr./Sra. T P:
Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas.
Hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo.
Le agradecemos que haya elegido Pestana Buenos Aires para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: En cuanto al precio calidad, me parece elevado. Es un hotel bastante antiguo. La habitación no cumple para un hotel 4 estrellas, no tenia vasos, copas, nada para tomar agua. La vista de la habitación daba a un patio abandonado. El Internet de la tv no funcionaba. No tienen servicio de room service. El jacuzzi no es por turnos por lo que es casi imposible usar. El desayuno es buffet con variedad de baja calidad. La comida del restaurante, regular. No tienen servicio de restaurante por la noche un domingo pre feriado.
Estimada Luisana Parra:
Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas.
Le pedimos disculpas. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo.
Le agradecemos que haya elegido Pestana Buenos Aires para su estancia.
Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: Excelente desayuno y pileta..Ubicación excepcional accesible a varios puntos estratégicos.Vista inmejorable Habitación espaciosa con servicio óptimo.
Estimado Eduardo
Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana Buenos Aires ha sido de su agrado y que la ha disfrutado de principio a fin. Nuestro personal quiere agradecerle sus amables palabras.
Muchísimas gracias por haber elegido Pestana Buenos Aires para pasar sus vacaciones. Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente. Relación precio calidad es justo. Personal muy educado Chek In rapidísimo. Limpieza optima. Habitaciones grandes y luminosas. Y la pileta de natación es la frutilla del postre. Altamente recomendable
Estimado Sr./Sra. Marcelo Altamirano:
Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana Buenos Aires ha sido de su agrado y que la ha disfrutado de principio a fin. Nuestro personal quiere agradecerle sus amables palabras.
Muchísimas gracias por haber elegido Pestana Buenos Aires . Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Impecable el lugar, excelente la atención de Daniel y los chicos. La pileta amplia, cuenta con sauna seco e hidromasaje. El desayuno variado y abundante, buena ubicación en general del hotel. Las habitaciones cuentan con Smart TV para poder disfrutar Netflix (obviamente poniendo tu cuenta). El restaurante muy bueno y excelentes precios. Nos vamos felices
Estimado Sr./Sra. DiegoAmiel Simón:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos.
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El hotel relación precio calidad muy bueno. La atención del personal excelente! Las habitaciones cómodas. El desayuno tipo bufett abundante y variado. Punto negativo la zona de pileta y gym cierran muy temprano.
Estimado Sr./Sra. Emanuel & Elizabeth Gliget:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: Muy buen hotel y servicio. La comida muy rica y de calidad, al igual que el desayuno. Las habitaciones están muy bien, quizá podrían actualizar las TVs porque no son smart. El personal muy amable y ofrecen mucha info de excursiones y paseos para turistas. El spa cumple muy bien, tiene una pileta techada, sauna e hidromasaje. Ofrecen servicio de masajes y otros tratamientos pero es importante reservarlo con antelación porque suele estar lleno.
Estimada María Celeste Obregón:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia negativa: Concurrí al Spa que con mucho sacrificio me regalaron, las instalaciones muy buenas sacando los guardarropa , hace muchísimos años que me hago masajes nunca tan malos y a una temperatura que no pasaría los diez grados el masaje es para relajar no para congelarse un desastre salí mucho peor de lo que entre y no disfrute nada lo maneja gente sin experiencia jamás volvería !!
Estimado Sr./Sra. Oscar Giuliano:
Le damos las gracias por haber compartido esta información con nosotros, ya que sólo podemos mejorar gracias a los comentarios de nuestros clientes.
lamentamos que nuestro personal no haya cumplido con sus expectativas.
Ya les hemos trasladado sus palabras a las masajistas, y estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio y asistencia.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: Estuvimos 2 veces. Al inicio y al final del viaje. Instalaciones en la habitación viejas y sucias. La, silicona, de la bañera estava negra de suciedad. No barrieron ningún día.
Estimado Sr./Sra. Dani Ibañez Moreno:
Gracias por haber dedicado parte de su tiempo a darnos su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Sus comentarios son fundamentales para mejorar nuestro trabajo.
Le pedimos disculpas por no haber cumplido sus expectativas con el alojamiento.
Queremos hacerle saber que hemos tomado las medidas oportunas de forma inmediata. Nos encontramos trabajando junto con el personal de limpieza y de mantenimiento para ampliar los controles estándar a los que se somete cada alojamiento antes de la llegada de los huéspedes, para evitar que situaciones así se repitan en un futuro.
Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle de nuevo para poder recuperar su confianza. Ha sido un placer hospedarlo en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Experiencia positiva: El hotel es muy lindo, cómodo y cerca d lugares turísticos importantes. En cuanto al servicio del personal d recepción nos vamos poco conformes, no nos informaron de todos los servicios presentes en el hotel, no nos avisaron que el finde q habíamos reservado la piscina justo no funcionaba climatizada, y cuando preguntábamos si podíamos dejar el auto estacionado en la calle no nos ofrecieron en ningún momento el estacionamiento que el hotel tiene. Nos enteramos el último día. Destacamos un muchacho en el bar que fue muy simpático y amable, y perdón x no recordar su nombre pero el daikiri estaba exquisito!
Estimado Sr./Sra. undefined undefined,
Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia en Pestana Buenos Aires. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros Clientes.
Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, . Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas.
Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en Pestana Buenos Aires en su próxima estancia.
Saludos cordiales,
El equipo Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Hace unas dos horas me registre en el hotel muy cordial la recepción y la habitación en el noveno piso tiene cama de 160×200 metros y el cuarto de baño tiene ducha e bañera con hidromasaje con seis aspersores es lo mejor cuenta también con un mini frigobar
Estimado Sr./Sra. Charly Gonzalo:
De parte de nuestro personal de Pestana Buenos Aires, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes.
Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia positiva: El lugar muy lindo, faltan enchufes para los celulares uruguayos, desayuno espectacular, atención excelente, lo único que no me gustó fue una mucama que entró a las 18 hs sin tener la minima educacion de tocar la puerta. Me pareció muy raro a las 18 hs que entren así sin avisar me dio inseguridad. Demás tdo excelente
Estimado Sr./Sra. Karina Amarillo:
De parte del personal de Pestana Buenos Aires, nos gustaría agradecerle su opinión.
Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, estaremos verificando su comentario de nuestra mucama
¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel!
Atentamente,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Muy buena estadía familiar. Las habitaciones muy cómodas, y el personal excelente. Los servicios muy buenos, la piscina espectacular, la temperatura ideal, lastima el horario de cierre, a las 20 es muy temprano. Volveremos
Estimado Sr./Sra. Maria Laura Venturino:
De parte de nuestro personal de Pestana Buenos Aires, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes.
Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
Experiencia fantástica: Excelente la pileta climatizada. El gym el spa. El desayuno muy completo con todas la opciones. Celiaco / vegano. En las habitaciones faltaría un servicio para uno servir un té/ café.. la ubucación muy bien. El personal muy amable
Estimado Sr./Sra. GILDA MARIEL ADAMOWICZ:
De parte de nuestro personal de Pestana Buenos Aires, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes.
Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Buenos Aires.
Saludos cordiales,
Pestana Buenos Aires
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