Spa aire de las sierras

Muchas gracias Ariadna por tu comentario. Esperamos volver a verte!

Hola Normis buen día, lamentamos mucho no haber cumplido tus expectativas.
Para poder cumplir en tiempo y forma con cada cliente, llevamos una organización para cada servicio contratado, es nuestra prioridad su bienestar en la estadía de nuestro spa..... Si estás de acuerdo podemos coordinar una nueva experiencia de Day use para que puedas disfrutar de nuestro spa ,si estás de acuerdo podemos coordinar. Nuevamente expreso que lamento no hayamos cubierto tus espectativas. Saludos

Gracias siempre trabajamos para crecer y mejorar nuestros servicios. Saludos y las esperamos nuevamente!

Nayla, gracias por tomarte el tiempo de realizar tu reseña.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor, vamos a averiguar que fue lo sucedido en esos días, ya que la atención telefónica suele ser demasiado rápida (en lo posible).
Esperamos que luego de habernos esperado para obtener respuesta la atención haya sido la mejor.

Gloria, muchas gracias por dejar tu reseña.

Aceptamos que la situación si a sido asi ya que, al cambiar los dueños del hotel, se estuvo remodelando las instalaciones, y luego por un problema mecánico (una falla en la caldera) no contábamos con el servicio de pileta cubierta.

Lamentamos que el servicio no haya sido lo ideal, y te invitamos a que vuelvas a visitarnos, ya que contamos con todos los servicios en condiciones adecuadas.

Gracias por destacar la atención del facto humano.

Cristina, gracias por señalar estos puntos para que podamos crecer, buscamos nuevas formas de evitar que esto suceda en el futuro.

Agradecemos que destaques el factor humano, los mismos están preparados para poder brindar la mejor experiencia posible, estamos muy agradecidos con ellos.

Respecto las instalaciones aceptamos que tenemos puntos por mejorar, y reseñas como estas nos indican en que debemos mejorar.
Hoy en dia contamos con servicios ya mejorados, por ejemplo el sauna esta en temperaturas adecuadas, y en condiciones ideales para su uso.
En cuanto a las reposeras fuera del sauna, no lo teníamos planificado, pero buscaremos una solución a ello.

Estamos buscando ampliar la capacidad de los lockers que tenemos para una mayor comodidad.
Te pedimos mil disculpas por no haber podido cumplir las expectativas.
Para corregir esta situación y como muestra de nuestro aprecio te queremos ofrecer una atención, asique te invitamos a que nos escribas para poder coordinar.

Lamentamos la experiencia que tuviste al no poder relajarte en nuestras instalaciones.
Agradecemos tu reseña para poder mejorar en los aspectos mencionados y así brindar un mejor servicio.
Es real que el spa no solo es para uso de huéspedes del hotel, sino que también quienes no están alojados pueden disfrutar de nuestros servicios, y en cuanto a esto, hemos mejorado el sistema, ahora contamos con cupos de asistencia, así la experiencia puede ser mas agradable y tranquila para todos.
El hotel es un lugar familiar, por lo que si, hay quienes se hospedan con sus hijos,y al ser pequeños no siempre se puede controlar que esten en calma, es un tema en el que estamos trabajando para mejorarlo.

Nos encanta saber que encontraste muy buena la atencion del personal, los mismos están capacitados para poder brindar la mejor experiencia posible.

¡Esperamos que nos vuelvas a visitar!

Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas en cuanto a nuestra atención.

Gracias por señalar lo de el hidromasaje de la pileta climatizada, ya que si, por problemas mecánicos, en ese momento no estaba funcionando correctamente, pero tenemos el agrado de comentarte que ya esta funcionando correctamente.

Esperamos que nos visites pronto. ¡Muchas gracias por tu reseña!

¡Gracias por tu reseña Luciana!
Estamos encantados de que la atención te haya gustado y hayas podido relajarte, intentamos brindar siempre el mejor servicio.
Agradecemos también tu comprensión en el tema niños-pileta, intentamos que puedan mantenerse serenos y sin saltar, pero no siempre es esto posible.


Respecto a los lockers, estamos trabajando en ampliar su capacidad para que puedan estar mas cómodo al momento de manejarse en las instalaciones.
Esperamos que nos vuelvas a visitar pronto...

¡Gracias por tu reseña Juan! Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia. Esperamos volver a verte

¡Federico muchas gracias por tomarte el tiempo en realizar una reseña para resaltar este tema!
Entendemos tu decepción relacionado al tema relajación-niños.
El spa cuenta con espacios compartidos con los huéspedes del hotel y muchas veces estos tienen niños pequeños que, aunque se les remarque que deben mantener el silencio y no saltar a las piscinas, no siempre se logra el cometido, pero es un tema que intentamos mejorar constantemente.
Lamentamos su experiencia negativa y pedimos mil disculpas por no haber cumplido las expectativas.

¡Gracias por tu reseña Isabel! Nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte pronto.

Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo!

Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas Martin. ¡Gracias por tu reseña Martin!. Esperamos verlos pronto para que puedan seguir disfrutando de nuestros servicios.

¡Gracias por tu reseña positiva! Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto y sigas disfrutando de nuestros servicios.

¡Muchas gracias por tu reseña! Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que la atención del personal fue de su agrado y que pudo disfrutar de la piscina.